My CC update
Saldoumbuchung: Absender kann optional alle Kosten tragen
Der vormalige CC Depot-Transfer ist in My CC in eine Einlieferung und eine Ausgabe aufgeteilt. Der Absender liefert CC-Einheiten in einem Depot ein und die Einheiten werden dem Hauptsaldo gutgeschrieben. Von diesem Hauptsaldo kann eine Umbuchung an einen CC-Kunden durchgeführt werden (Partner Transfer). Die Kosten für die Einlieferung und die Umbuchung bezahlt der Absender des Leerguts, die Ausgabegebühren konnten lediglich vom Empfänger der Umbuchung ausgeglichen werden.
Wir haben festgestellt, dass es ein starker Wunsch vieler Kunden ist, als Absender auch die mit der Umbuchung verbundenen Ausgabegebühren auf der Empfängerseite zu bezahlen, wenn CC-Einheiten vom eigenen Hauptsaldo auf den Servicesaldo eines anderen CC-Kunden übertragen werden sollen. Somit erhält ein Absender wie zuvor beim CC Depot-Transfer die Möglichkeit, alle mit der Umbuchung verbundenen Kosten zu tragen.
Die Vorteile:
- Salden-Umbuchung – Sie können eigenständig einen Partner Transfer in My CC vornehmen, ohne den Kundenservice von Container Centralen kontaktieren zu müssen;
- Sofortige Bestätigung in My CC bei Ihrer Buchungsanfrage für eine Einlieferung oder Abholung von Leergut;
- Übertragen Sie CC-Einheiten auf den Servicesaldo eines anderen CC-Kunden und geben Sie diesem die Möglichkeit, die Abholung in My CC selbst zu planen.
Wie Sie eine Saldoumbuchung durchführen können, bei welcher Sie als Absender auch die Ausgabegebühren für die empfangende Partei übernehmen:
Als Absender einer Umbuchung liefern Sie CC-Einheiten in einem unserer Depots ein und die Einheiten werden Ihrem Hauptsaldo gutgeschrieben. Für diesen Vorgang wird eine Rücknahmegebühr erhoben.
Sie haben dann die Möglichkeit, funktionsfähige CC-Einheiten von Ihrem Hauptsaldo auf den sogenannten Servicesaldo eines anderen CC-Kunden zu übertragen und zusätzlich zu den Kosten für die Saldenumbuchung auch die Ausgabegebühr für den Empfänger zu übernehmen, so dass der Empfänger der Umbuchung keine zusätzlichen Kosten zu tragen hat.
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei My CC an
- Wenn Sie eine Saldoumbuchung vornehmen möchten, wählen Sie die Option „Partner Transfer“
- Wählen Sie den richtigen Empfänger aus
- Unter „Wählen Sie Transfer Details“ wählen Sie die Option „Servicesaldo“ aus (siehe Abbildung)
- Geben Sie die Anzahl der Artikel ein, die Sie umbuchen möchten und wählen Sie „Weiter“
- Es werden Ihnen die Kosten für die Saldoumbuchung und die Ausgabegebühr (Collection Fee) angezeigt, welche dann somit von Ihnen übernommen werden; dem Empfänger entstehen dann für diese Einheiten keine Ausgabegebühren.
Nach der Umbuchung sieht der empfangende CC-Kunde das CC-Material auf dem Servicesaldo. Der empfangende Kunde kann nun in My CC eine Abholung/Ausgabe der umgebuchten Einheiten planen und diese kostenfrei in seinem bevorzugten Depot verfügen.
Wie wählt die empfangende Partei ein bevorzugtes Depot aus?
Der CC-Kunde, der eine Umbuchung als Gutschrift auf seinen Servicesaldo erhält, muss zuvor in My CC ein bevorzugtes Depot einrichten, damit dem Absender der Umbuchung die richtigen Ausgabegebühren für das bevorzugte Depot des Empfängers im Buchungsprozess angezeigt werden.
Wie Sie ein bevorzugtes Depot festlegen:
- Melden Sie sich mit Ihren Zugangsdaten bei My CC an
- Wählen Sie ggf. bei der Anmeldung die Option „Rental“ aus (falls erforderlich)
- Wählen Sie im Hauptmenü den Punkt „Administration“ aus
- Wählen Sie nun die Option „Kundendaten“ aus dem Dropdown-Menü
- Ganz unten finden Sie das Feld „Standard-Depot “ (Select a preferred depot)
- Treffen Sie Ihre Auswahl und speichern Sie diese (Save).
