Ma mise à jour My CC
Option L'expéditeur paie tout
L’ancien transfert de dépôt est désormais divisé en un retour et une collecte. L’expéditeur retourne le matériel CC à un de nos dépôts pour recevoir le matériel sur sa balance principale. Le transfert de solde est normalement payé par l’expéditeur et la collect du matériel est normalement payé par le destinataire.
Nous avons remarqué que les parties émettrices souhaitent fortement payer les frais de collecte du côté du destinataire lorsqu’elles transfèrent du matériel CC de leur solde principal vers le solde de service d’un autre client CC.
Les avantages:
- Transferts de solde en libre-service – organisez vous-même les transferts sans avoir besoin de contacter le service client de Container Centralen ;
- Confirmation immédiate de votre demande de retour ou de collecte ;
- Transférez le matériel CC vers le solde de service d’un autre client CC et donnez-lui la possibilité de planifier lui-même la collecte dans My CC.
Comment effectuer un transfert de solde et couvrir les frais de collecte pour le destinataire
En tant qu’expéditeur, vous renvoyez votre matériel CC à l’un de nos dépôts et les quantités sont ajoutées à votre solde principal. D’onde des frais de retour s’appliquent.
Vous avez ensuite la possibilité de transférer du matériel CC fonctionnel de votre solde principal vers le solde d’un autre client CC et de couvrir également les frais de collecte de matériel pour le destinataire.
- Connectez-vous à Mon CC
- Lorsque vous effectuez un transfert de solde, sélectionnez l’onglet « Transfert partenaire »
- Sélectionnez le destinataire
- Dans « Sélectionner les détails du transfert », choisissez l’option « Solde de service » (voir image)
- Entrez le nombre d’articles que vous souhaitez transférer et cliquez sur ‘ Suivant’
- Vous voyez le coût du transfert de solde et des frais de recouvrement, qui seront désormais payés par vous sans frais pour le destinataire.
Après le transfert, le client recevant CC voir le matériel CC dans leur solde de service. Le client qui reçoit le solde peut maintenant demande la collecte de matériel transféré dans My CC et collecter le matériel -le gratuitement chez au dépôt préféré.
Comment le destinataire sélectionne-t-il un dépôt préféré ?
Le client CC recevant le transfert de solde aura un dépôt préféré configuré dans My CC, de sorte que les frais de collecte pour ce dépôt sont présentés à l’expéditeur lors du transfert.
Pour définir un dépôt préféré :
- Connectez-vous à Mon CC
- Sélectionnez le bouton « Location » affiché (le cas échéant)
- Sélectionnez l’onglet Administration dans la barre de menu principal
- Sélectionnez « Informations client» dans le menu
- Recherchez la section « Dépôt par défaut »
- Faites votre choix et enregistrez-le .
