Aktualizacja portalu My CC
Transfer Salda: Możliwość poniesienia kosztów całkowitych przez Wysyłającego.
Stary transfer jest teraz rozdzielony na dwie części: Zwrot i Odbiór. Wysyłający zwraca materiał CC do magazynu, aby został on zarejestrowany na jego Saldzie Głównym. Transfer Salda jest zwykle opłacany przez Wysyłającego, a Odbiór przez Odbierającego.
Zauważyliśmy, że wielu Wysyłających chciałoby pokryć koszty Odbioru, kiedy transferuje materiał CC ze swojego Salda Głównego na Serwis Balance (nowe Saldo w portalu My CC) innego klienta CC.
Korzyści:
- Samodzielny Transfer Salda – Mają Państwo możliwość samodzielnie zarejestrować transfer bez konieczności kontaktowania się z Biurem Obsługi Klienta;
- Natychmiastowe potwierdzenie żądania Zwrotu lub Odbioru;
- Przeniesienie materiału CC na Service Balance (nowe Saldo w portalu My CC) innego klienta CC i danie mu możliwość samodzielnego zaplanowania Odbioru poprzez portal My CC.
Jak przeprowadzić Transfer Salda i pokryć koszt Odbioru
Jako Wysyłający zwracacie Państwo materiał CC do jednego z naszych magazynów, a następnie jest on dodany do Państwa Salda Głównego. W tym przypadku obowiązuje opłata za Zwrot.
Następnie mają Państwo możliwość przetransferowania funkcjonalnego sprzętu CC ze swojego Salda Głównego na Service Balance (nowe Saldo w portalu My CC) innego klienta CC i pokrycia kosztów Odbioru.
- Prosimy zalogować się w portalu My CC
- Dokonując Transferu Salda prosimy wybrać zakładkę „Transfer do Klienta/Partner Transfer”
- Prosimy o wybranie Odbiorcy
- W części „Wybierz szczegóły przelewu (Select transfer details)” prosimy o wybranie opcji „Service Balance” (patrz zrzut ekranu)
- Prosimy o wprowadzenie ilości sprzętu, które chcą Państwo przetransferować i kliknąć „Dalej”
- Zobaczą Państwo koszt Transferu Salda i opłatę za Odbiór, które zostaną poniesione przez Państwa bez dodatkowych opłat dla strony Odbierającej.
Po zrealizowaniu Transferu, Klient CC Odbierający sprzęt, zobaczy CC materiał na swoim Service Balance (nowe Saldo w portalu MyCC). Odbiorca będzie mógł zarejestrować Odbiór przesłanego materiału w portalu My CC i odebrać go bezpłatnie w preferowanym magazynie.
W jaki sposób Odbiorca ma wybrać preferowany magazyn?
Klient CC, otrzymujący Balans Transfer z opłaconymi kosztami Odbioru będzie musiał ustawić preferowany magazyn Odbioru w portalu My CC. Wtedy strona wysyłająca podczas dokonywania transferu, zobaczy opłatę za Odbiór z wybranego przez Odbierającego magazynu.
W celu ustawienia preferowanego magazyn w portalu My CC prosimy:
- Zalogować się do portalu My CC
- Wybrać przycisk „Rental” (jeśli dotyczy)
- Wybrać zakładkę „Administracja” z paska Menu Głównego
- Wybrać „Informacje dla Klientów” z menu rozwijanego
- Poszukać sekcji „Magazyn Domyślny” (Preferred depot for balance transfer)
- Dokonać wyboru i Zapisać.
