Aggiornamenti in My CC
Trasferimento del Saldo: trasferimento del saldo con ritiro prepagato
Il servizio di trasferimento è stato diviso in consegne e ritiri. Il cliente che consegna materiale CC presso uno dei depositi CC avrà il materiale accreditato sul suo Saldo principale. Tale saldo può essere trasferito a favore di un altro cliente CC, il mittente paga i costi del trasferimento ed il beneficiario i costi del ritiro.
Su richiesta degli utenti abbiamo introdotto la possibilità che anche il costo del ritiro sia a carico del mittente del trasferimento del saldo, dal suo saldo principale a favore del saldo servizi di un altro cliente CC.
Vantaggi:
- Trasferimento del saldo in autonomia senza bisogno di contattare il Servizio clienti di CC;
- Conferma immediata della sua prenotazione di consegna o ritiro;
- Trasferimento del Saldo a favore di un altro cliente CC, che potrà gestire il ritiro in autonomia sul portale MY CC.
Come effettuare il trasferimento del Saldo e coprire anche le spese di ritiro del beneficiario
Il mittente consegna il materiale CC in uno dei nostri depositi, una volta conferma l’entrata tale materiale verrà accreditato sul suo Saldo principale e verrà applicata la tariffa di consegna.
Con la nuova funzionalità ha la possibilità di trasferire il materiale dal suo saldo principale al Saldo servizi di un altro cliente e pagare i costi del ritiro.
- Acceda a My CC
- Selezioni ‘Trasferimento’ e poi ancora ‘Trasferimento’ nella pagina home ’
- Selezioni il beneficiario
- Dal menu ‘Selezioni dettagli del trasferimento’ scelga l’opzione ‘Saldo di Servizio’ vedi foto schermata)
- Inserisca la quantità da trasferire e selezioni ‘Next’
- Il sistema renderà disponibile il prezzo del trasferimento del saldo e del ritiro che verranno fatturati a lei.
Una volta effettuato il trasferimento del saldo, il materiale verrà accreditato sul saldo servizi del beneficiario. Quest’ultimo potrà prenotare in autonomia il ritiro senza costi sul portale My CC presso il deposito configurato come preferito.
Come configurare il deposito preferito in My CC?
Il beneficiario dei trasferimenti di saldo con ritiro prepagato deve configurare il deposito preferito in My CC, in modo tale che il ritiro presso quel deposito del materiale sul saldo servizi venga fatturato al mittente.
Configurare il deposito preferito:
- Acceda a My CC
- Selezioni “Rental” button shown (when applicable)
- Selezioni ‘amministrazione’ dal menu principale
- Selezioni “Informazione del cliente”
- Cerchi la sezione ‘Deposito preferito’
- Selezioni il suo deposito e salvi la sua scelta.
